Política de Trocas e Devoluções

Sabemos que cada peça tem um significado especial.

Ainda assim, se algo não sair como esperado, estamos aqui para te ajudar com carinho e respeito 💬✨

Nosso compromisso é com a sua satisfação, por isso, criamos uma política simples e transparente.

Leia com atenção:

Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda.

Regras para trocas e devoluções

Para garantirmos um atendimento justo, as peças precisam estar:

Sem sinais de uso
Sem ajustes ou alterações
Com a embalagem original e etiqueta intacta

Quando posso trocar?

Se o tamanho ou modelo não foi o ideal pra você
Se o produto chegou com algum defeito de fabricação (neste caso, nos avise em até 7 dias)
Se houve algum erro no envio

Devolução e Reembolso

Ao recebermos o produto de volta e confirmarmos as condições acima, realizaremos o reembolso integral do valor pago, conforme a forma de pagamento original.

Como solicitar?

Fale com a gente por e-mail ou WhatsApp:

📧 [email protected]

📱 (11) 9 4532-2735

Nos envie:

Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos da peça, se necessário

Nós vamos te orientar em cada passo com todo o cuidado que você merece 🤗

Estamos aqui por você 💕

Nosso desejo é que cada semijoia leve mais beleza e significado para a sua vida.

Se precisar de qualquer coisa, é só nos chamar!